Holland America Line Kreuzfahrten

Kleiderordnung

Tagsüber an Land und an Bord können sich die Gäste nach eigenen Wünschen dem Wetter angepasst leger und sportlich kleiden. Außerdem bietet es sich für die Aktivitäten an Bord an, Badekleidung sowie Sportkleidung mitzubringen. Für Ausflüge sollten wetterfeste Kleidung je nach den vorherrschenden Bedingungen sowie knie- und schulterbedeckende Kleidung für den Besuch von religiösen Stätten eingepackt werden.

Für den Abend gibt es zwei Arten von Anlässen, entweder formell oder sportlich elegant:

• Sportlich-elegant: Herren - lange Freizeithosen mit Freizeithemd oder Pullover, Damen – Rock oder Hose mit Pullover oder Bluse.
• Formell: Damen – Abendkleid, Herren – Anzug und Krawatte.

Bei einer Kreuzfahrt mit sieben Tagen finden in der Regel zwei formelle Abende statt, bei zehn Tagen sind es drei formelle Abende.

Abends dürfen keine bedruckten T-Shirts, Trägershirts, kurze Hosen oder Badebekleidung in den öffentlichen Bereichen und Restaurants getragen werden.

Bezahlung an Bord

Für jeden Gast an Bord wird ein Bordkonto eröffnet, welches mit allen Transaktionen an Bord belastet wird. Beim Check In muss eine Kreditkarte (Visa, Master Card, American Express oder Discover) registriert werden, welche für 60 USD pro Person und Tag autorisiert wird. Wer keine Kreditkarte hinterlegen möchte, muss am Anfang der Kreuzfahrt 60 USD pro geplantem Reisetag auf dem Bordkonto hinterlegen. Der nicht genutzte Betrag wird am Ende der Kreuzfahrt selbstverständlich zurückerstattet. Am Ende der Reise wird die Abrechnung für die Bordkarte auf die Kabine gebracht.

Rauchen an Bord

Das Rauchen jeglicher Art ist nur in ausgewiesenen Bereichen des Schiffes erlaubt. In allen Kabinen und den Veranden der Kabinen ist das Rauchen untersagt. Bei Verstößen wird eine Strafe von 250 USD fällig. Bei mehrfachem Verstoß riskiert der Gast, dem Schiff verwiesen zu werden.

Medizinische Versorgung

Die Schiffe verfügen über eine medizinische Einrichtung mit zugelassenen Ärzten und Krankenschwestern, welche für die meisten Notfälle und medizinische Routinefälle ausgestattet ist. Die Behandlungskosten werden dem Bordkonto belastet. Es wird eine Auslandskrankenversicherung empfohlen. Verschreibungspflichtige Medikamente sollten in ausreichender Menge und Originalverpackung im Handgepäck mitgenommen werden.

Internet und Telefon an Bord

Telefon: In allen Kabinen steht ein Telefon zur Verfügung, welches gebührenpflichtig benutzt werden kann. Der Empfang kann auf hoher See nicht lückenlos garantiert werden. Die Kosten für Telefonate vom Schiff zum Land finden die Gäste in ihrer Kabine. Sie werden dem Bordkonto belastet. Telefonate vom Land zum Schiff kosten ca. 16 USD pro Minute und werden über die Kreditkarte abgerechnet.

Internet: Gäste können auf allen Schiffen der Flotte überall an Bord gegen eine Gebühr WLAN benutzen. Außerdem gibt es ein von der New York Times gesponsertes Exploration Café, indem die Gäste ebenfalls gegen eine Gebühr auf den vorhandenen Computern im Internet surfen oder ihr eigenes Gerät in das WLAN einloggen können.

Mobiltelefon: Durch das Roaming-Netzwerk des Schiffes können Besucher ebenfalls ihr eigenes mobiles Telefon benutzen. Hierbei fallen Kosten bei dem eigenen Netzbetreiber an, die häufig deutlich teurer sind als an Land.

Haustiere

Haustiere sind an Bord aller Schiffe nicht erlaubt. Servicetiere, die dazu ausgebildet wurden, Menschen mit Behinderung zu unterstützen, müssen bei der Abteilung „Access & Compliance“ angefragt werden.

Sprache an Bord

Die Bordsprache ist Englisch, jedoch ist auf den meisten Schiffen mehrsprachiges Personal vorhanden.

Bordwährung

Die Bordwährung ist der US Dollar.

Trinkgelder

Die Trinkgelder werden dem Bordkonto automatisch belastet. Die genaue Höhe finden Sie im Tab „Inklusivleistungen“. Das Trinkgeld kann, wenn Erwartungen übertroffen oder nicht erfüllt wurden, nach eigenem Ermessen am Ende der Kreuzfahrt angepasst werden.

Bei Einkäufen an der Bar oder bei Weinkäufen im Speisesaal wird eine Servicegebühr von 15% dem Preis hinzugefügt.

An Bord der Schiffe gibt es das As You Wish-Speisen Konzept, welches Gästen ermöglicht, in dem Restaurant und Stil zu essen, der ihnen am besten zusagt. Im Reisepreis inbegriffen sind das Buffetrestaurant Lido Market mit verschiedensten frisch zubereiteten Gerichten, der Burger-Grill Dive-in, der 24 Stunden Kabinenservice und das New York Pizza Restaurant am Pool auf den Schiffen Eurodam, Nieuw Amsterdam, Rotterdam, Koningsdam, Nieuw Statendam und Veendam.

Es gibt zudem den Hauptspeisesaal für Frühstück, Mittag- und Abendessen, welcher luxuriös mit Kunstwerken und Antiquitäten dekoriert ist und in dem Besucher regional und klassisch zubereitete Fünf-Gänge-Menüs genießen können. Hier gibt es die Wahl zwischen festen Sitzplätzen mit festen Essenszeiten oder flexiblen Essenszeiten. Der Pinnacle Grill (Zusatzkosten) bietet zum Abendessen private Atmosphäre mit Double R Ranch Beef und Gerichte mit frischem Fisch und Meeresfrüchten. Das Restaurant ist luxuriös ausgestattet und es gibt eine Weinkarte mit ausgewählten und ausgezeichneten Weinen.

Weitere Essensmöglichkeiten bieten das italienische Restaurant Canaletto (Zusatzkosten), das asiatische Restaurant Tamarind (Zusatzkosten) auf den Schiffen Eurodam, Nieuw Amsterdam, Rotterdam, Koningsdam, Nieuw Statendam und Volendam, das französische Restaurant Rudi’s Sel De Mer (Zusatzkosten), das Grand Dutch Café (Zusatzkosten) auf den Schiffen Koningsdam und Statendam und das Abendessen im Culinary Arts Center (Zusatzkosten) auf der Koningsdam.

Besondere Essenswünsche/Allergien

Lebensmittelintoleranzen oder –allergien müssen spätestens 60 Tage vor der Reise unter der Nummer 00800 18731873 angegeben werden. Gäste mit lebensbedrohlichen Allergien müssen das Formular mit Informationen zu speziellen Bedürfnissen detailliert ausfüllen und der Abteilung „Access & Compliance“ zukommen lassen.

Die Schiffe der Holland America Line bieten Workshops wie Kochkurse und Foto- und Videobearbeitung sowie Kunstausstellungen. Außerdem werden das Rijksmuseum, luxuriöse Einkaufsläden, ein Kasino, Shows und beeindruckende Programme, mit denen die Natur und der Ozean näher gebracht werden, an Bord geboten.

Sport: Auf allen Schiffen gibt es ein Fitnessstudio mit Laufbändern, Fahrradergometern, Steppern, Rudergeräten, Gewichten und Kraftgeräten. Zudem werden verschiedene Kurse wie Yoga, Pilates und Spinning angeboten und gegen eine Gebühr kann ein Personal Training in Anspruch genommen werden.

Wellness: Am Bord eines jeden Holland America Line-Kreuzfahrtschiffs gibt es das Greenhouse Spa & Salon, indem sich die Gäste verwöhnen lassen können. Es werden Schönheits- und Wellness-Behandlungen wie Haut-, Körper- oder Haaranwendungen angeboten. Maniküre, Pediküre, Haarstyling, Gesichtsbehandlungen oder Massagen von gelernten Therapeuten sind ebenfalls im Angebot. Zudem gibt es auf manchen Schiffen einen Hydrotherapie-Pool und beheizte Liegen.

Um sich die gewünschten Landausflüge zu sichern, wird empfohlen, Landausflüge schon vor der Kreuzfahrt auf der Website unter „Landausflüge buchen“ zu buchen, da diese durch eine Maximalanzahl begrenzt sind. Restplätze können an Bord in der Landausflugsabteilung gebucht werden.

Mindestalter für Kleinkinder

Das Mindestalter für Kleinkinder liegt bei 6 Monaten, wenn bei der Reise kein Ozean überquert wird. Falls ein Ozean überquert wird, muss das Kind mindestens 12 Monate alt sein.

Reisedokumente für Kinder

Minderjährige unter 18 müssen ein Identifikationsdokument und einen unterschriebenen Autorisationsbrief mitführen. Kinder über 16 benötigen zudem einen Lichtbildausweiß. Jugendliche unter 18 Jahren müssen mit beiden Elternteilen reisen oder eine beglaubigte Einverständniserklärung vom nicht mitreisenden Elternteil bzw. Erziehungsberechtigten bei sich tragen. Wer nur einen Erziehungsberechtigten hat oder das andere Elternteil verstorben ist, muss einen beglaubigten Nachweis mitbringen.

Kinderbetreuung

Die Schiffe bieten eine Kinderbetreuung im Alter von 3 bis 17 Jahren an. Es werden verschiedene Aktivitäten und Spiele wie Malen und Basteln, Sport, Videospielwettbewerbe, Schnitzeljagden, Mannschaftsspiele oder Motto Partys für die Altersgruppen von 3 bis 6, 7 bis 12 und 13 bis 17 Jahre angeboten. Jeden Abend bekommen die Gäste ein Informationsheft über das Programm auf die Kabine gebracht.

Frauen, die am Ende der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben, können nicht an der Kreuzfahrt teilnehmen. Schwangere Frauen müssen ein Attest vom Arzt bei sich tragen, welches den berechneten Geburtstermin, die Reisetauglichkeit und das Ausschließen einer Risikoschwangerschaft beinhaltet. Der Name, die Buchungsnummer, das Schiff und das Abreisedatum muss dabei aufgeführt werden.

Kabinen

Auf den Schiffen der Flotten gibt es verschiedene Arten von behindertengerechten Kabinen:

• Vollständig behindertengerechte Kabinen bieten genügend Platz für Rollstuhlfahrer zum Wenden und ein behindertengerechtes Badezimmer.
• Vollständig behindertengerechte Kabinen mit einseitigem Zugang bieten die gleiche Ausstattung, allerdings nur einen einseitigen Zugang zum Bett.
• Behindertengerechte Kabinen für Gehfähige sind extra ausgestattet für Menschen, die nur teilweise auf Mobilitätshilfen angewiesen sind.

Zudem gibt es Ausstattungen für gehörlose oder schwerhörige Gäste wie sicht- und fühlbare Signale, wenn jemand an die Tür klopf, das Telefon klingelt oder ein Alarm ausgelöst wurden. Außerdem gibt es Untertitel für Fernsehgeräte, Telefone mit verstärkter Tonausgabe, Hörhilfen mit tragbaren Empfängern für die Showlounges und schriftliche Sicherheitsinformationen sowie eine gedruckte Version der Ansage zu den Sicherheitsvorkehrungen.

Bedingungen

Es muss bei der Buchung oder mindestens 45 Tage vor der Abreise das Formular mit Informationen zu speziellen Bedürfnissen (SRI-Formular) eingereicht werden. Gäste, die Hilfestellung benötigen, müssen mit einem Begleiter reisen.

Rollstuhl

Wer auf die regelmäßige Nutzung eines Rollstuhls angewiesen ist, muss diesen selbst mitbringen oder vorab bei einem externen Unternehmen ausleihen. Dieser darf maximal 23 Zoll für die Unterbringung in der Kabine betragen. Wenn der Rollstuhl größer ist, muss er zusammenklappbar sein. Das Maximalgewicht von elektronisch betriebenen Rollstühlen beträgt 45 kg ohne Akku und es dürfen nur Gel-Akkus, Trockenbatterien oder Blei-Vlies-Akkus verwendet werden. Bei abweichenden Anforderungen muss die Abteilung „Access & Compliance“ kontaktiert werden. Mobilitätshilfen und Akkus müssen in der Kabine verstaut und aufgeladen werden.

Landausflüge

Die Möglichkeit für Rollstuhlfahrer, das Schiff zu verlassen, variiert von Hafen zu Hafen. Wenn das Schiff nicht anlegen kann und ein Tenderservice stattfindet, dann kann es sein, dass die Tenderboote je nach Wetterverhältnis, Hebebühne, etc. nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Der Kapitän entscheidet zur Sicherheit der Gäste endgültig, ob Rollstuhlfahrer das Schiff verlassen können. Für Informationen zu behindertengerechte Ausflügen, können sich die Gäste vor Reise unter der Nummer 00800 1873 1873 informieren oder das Büro für Landausflüge an Bord besuchen.

Das Mindestalter für Alleinreisende liegt bei 21 Jahren.

Reisedokumente

Alle Gäste sollten einen Reisepass mit sich führen, der nach Beendigung der Reise noch mindestens 6 Monate gültig ist. Auch eine Kopie des Reisepass sollte mitgenommen werden. Es kann sein, dass für manche Länder Visa oder andere Dokumente benötigt werden, die von den Gästen selbst beantragt werden müssen.

Die Reiseunterlagen werden ca. 14 Tage vor Reisebeginn auf elektronischem Weg zugestellt.