Wir sind für Sie da.
Liebe Kundinnen und Kunden,
die aktuelle Situation im Nahen Osten bringt für viele von Ihnen Veränderungen in der Reiseplanung mit sich. Wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihren Urlaub gefreut haben – umso wichtiger ist es uns, Ihnen jetzt zuverlässig und persönlich zur Seite zu stehen.
Mit allen Gästen, die von den aktuellen Reiseabsagen betroffen sind, stehen wir bereits im direkten Kontakt. Auch alle darauffolgenden Buchungen behalten wir selbstverständlich im Blick. Darauf können Sie sich verlassen. Sobald die von den Reedereien abgesagten Reisen in unserem System storniert wurden, melden wir uns aktiv bei Ihnen und informieren Sie umfassend über die nächsten Schritte sowie Ihre individuellen Möglichkeiten.
Nach aktuellem Stand (03.03.2026) wurden folgende Reisen bereits abgesagt:
Mein Schiff ®: Für durch Mein Schiff ® abgesagte Reisen erhalten Sie automatisch Ihr Reiseguthaben.
Wenn Sie im Rahmen einer Neubuchung dieses Reiseguthaben nutzen (und sich dieses nicht auszahlen lassen), erhalten Sie zusätzlich eine Ermäßigung von 10% auf den Kreuzfahrtanteil. Sobald Sie sich für eine neue Reise entschieden haben, buchen wir die neue Reise gerne für Sie ein und veranlassen die Einlösung des Guthabens und die Rabattierung der neuen Reise.
Andere Reedereien: Auch bei allen anderen durch die Reedereien abgesagten Reisen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung, um eine neue Kreuzfahrt für Sie zu buchen. Alternativ können Sie sich den Betrag jederzeit auszahlen lassen.
In den kommenden Wochen sind unter anderem noch Kapazitäten verfügbar für Reisen:
Weiter sind aufgrund des internationalen Drehkreuzes Dubai (DXB) Flüge nach Asien und Australien/Neuseeland betroffen. Hier melden wir uns ebenfalls aktiv bei Ihnen, wenn Ihre Flüge von Änderungen betroffen sind.
Aktuelle Entwicklungen finden Sie außerdem hier:
Wenn Sie fragen haben, erreichen Sie uns via E-Mail und telefonisch:
Ebenso halten wir Sie über Instagram und Facebook auf dem aktuellen Stand.
Ihr e-hoi Team
