Cunard Kreuzfahrten

Am Tag an Bord und bei den Landausflügen ist legere Kleidung, ganz nach Geschmack der Gäste, angemessen. Für religiöse Stätten sollte knie- und schulterbedeckende Bekleidung und für jedes Wetter regenfeste Kleidung mitgebracht werden.

Ab 18:00 Uhr werden die Gäste gebeten, sich für die meisten Bars und Restaurant elegant zu kleiden. Für die Herren passt eine elegante Hose mit Hemd und Jackett und Damen liegen mit einem Kleid, Röcken oder stilvollen Hosen in Kombination mit einer Bluse oder anderen klassisch-eleganten Kombinationen richtig. Für die Galaabende, die ungefähr 2 oder 3 mal pro 7 Nächte Aufenthalt stattfinden, wird für die Männer ein Dinner Jackett, Smoking oder dunkler Anzug mit Krawatte oder Fliege empfohlen, für Frauen ist ein Abend- oder ein Cocktailkleid oder ein Kostüm angemessen.

Beim Check In wird für jeden Gast ein Bordkonto eröffnet, über das dann mittels der Bordkarte die Zahlung an Bord abgewickelt wird. Um das Bordkonto zu eröffnen, können die Gäste entweder vorab ein Guthaben auf die Karte einzahlen oder sich mit ihrer Kreditkarte registrieren (akzeptiert werden MasterCard, Visa, Discover, Diners Club und American Express), über die dann auch die Abrechnung erfolgt. Am Ende der Reise wird ein Kontoauszug über die angesammelten Ausgaben auf dem Bordkonto auf die Kabine gebracht.

Das Rauchen ist nur in ausgezeichneten Bereichen an Deck und in der Churchill’s Lounge erlaubt. In den Kabinen/Suiten und auch auf privaten Balkonen der Kabinen/Suiten ist das Rauchen nicht gestattet.

Alle Schiffe sind mit einem modernen Hospital ausgestattet, um bei Krankheit und Notfällen medizinische Hilfe zu leisten. Das Bordhospital ist nicht dafür ausgelegt, Gäste zu versorgen, die sich in längerer medizinischer Behandlung befinden. Die Behandlungskosten müssen selbst getragen werden und werden der Bordkarte belastet.

Telefon: In jeder Kabine steht ein Direktwahltelefon zur Verfügung. Bei Benutzung muss die Kreditkarte angegeben werden, welche mit Kosten von ca. 9,50 USD pro Minute belastet wird. Auf dem Schiff ist über eine Satellitenverbindung Handyempfang möglich. Kosten fallen über den Netzbetreiber an und sind meist deutlich höher als an Land.

Internet: Es stehen PCs in den Computerräumen zur Verfügung, mit denen im Internet gesurft werden kann. Zudem besteht eine WLAN-Verbindung an Bord, wobei die Signalstärke je nach Lage auf dem Schiff schwanken kann und guter Empfang nicht garantiert wird. Die Kosten für die Internetverbindung werden dem Bordkonto belastet.

Haustiere sind an Bord nicht erlaubt. Ausgenommen sind Blindenhunde, die bei Buchung angegeben und bestätigt werden müssen.

Die offizielle Bordsprache ist Englisch. Es steht eine deutschsprachige Gästebetreuung zur Verfügung. Ebenfalls sind Bordprogrammhefte, Bordnachrichten, Menükarten, ein Spielfilmkanal und Lektüren in der Bibliothek in deutscher Sprache erhältlich.

Die Bordwährung ist der US Dollar.

Gästen, deren Buchung über Cunard Deutschland läuft, steht es frei, den Kabinen- und Restaurantstewards ein Trinkgeld zu geben. Trinkgelder sind herzlich willkommen, werden jedoch nicht erwartet.
Für alle gesondert bestellten Getränke (z. B. in den Bars, Restaurants und auch bei Getränken aus der Minibar) wird eine 15%ige Service-Gebühr berechnet. Für Leistungen des Spas/Schönheitssalons wird eine 12,5%ige Service-Gebühr auf der Rechnung ausgewiesen.

An Bord der Cunard Flotte können Gäste hervorragendes Essen und zuvorkommenden Service genießen. Vor allem das abendliche Dinner ist ein tägliches Highlight. Je nach Wahl der Kabine/Suite bekommen Gäste automatisch eine Reservierung in einem der Hauptrestaurants zugewiesen, in dem sowohl Frühstück als auch das Mittagessen und das Dinner stattfinden. Alternativ können die Gäste, in den weiteren Restaurants zum Teil kostenpflichtig speisen. Hier gibt es eine Auswahl an Spezialitäten wie italienische, indische, mexikanische, amerikanische und panasiatische Küche, Restaurants, in denen stilvolle Snacks oder Afternoontea serviert werden, sowie das legere Buffetrestaurant „Lido Restaurant“. 

Flexible Tischzeiten zum Dinner im Britannia Restaurant:
Zusätzlich zur frühen Tischzeit (18:00 Uhr) und der späten Tischzeit (20:30 Uhr) zum Dinner im Britannia Restaurant, haben alle Gäste die Möglichkeit, flexibel zwischen 18:00 und 21:00 Uhr zu speisen.

Bei Buchung oder bis spätestens 6 Monate vor Reisebeginn müssen besondere Essenswünsche und Allergien an Cunard gemeldet werden.

Wer sich gerne weiterbilden möchte, der kann eine der Infoveranstaltungen an Bord besuchen. Es werden Vorträge, Fragestunden, und Diskussionen bei Workshops mit Experten und Referenten zu unterschiedlichen Themen wie Geschichte, Geisteswissenschaften, Politik, Kunst und Literatur gehalten. Als Entertainment finden Comedy und Musik Veranstaltungen statt und das Kasino ist ebenfalls einen Besuch wert. An Bord gibt es außerdem verschiedene Boutiquen und Duty Free Shops, in denen Gäste Parfums, Kosmetika, Schmuck, Kleidung, Geschenkartikel, Accessoires, Weine, Liköre und Spirituosen zollfrei kaufen können. Zudem werden Artikel für den täglichen Bedarf angeboten.

Sport: Auf alles Schiffen gibt es ein Fitnessstudio und Kurse wie Aerobic, Pilates oder Yoga. Die Nutzung ist kostenfrei, für spezielle Kurse werden teilweise Kosten erhoben.

Wellness: Auf allen Schiffen gibt es Friseur- und Kosmetikstudios sowie zahlreiche Spa Anwendungen und Massagen. Auf der Queen Mary 2 werden den Gästen vielfältige Anwendungen für den Körper und zum Entspannen geboten. An Bord der Queen Elisabeth und Queen Victoria können Gäste Wellnessbehandlungen, einen Hydropool und die Thermalsuiten genießen.  Die Sauna, Dampfbäder und Hydropools können mit einem kostenpflichtigen Tagespass genutzt werden. Die Saunen auf der Queen Elisabeth und Queen Victoria, die den im Umkleiden des Fitnesscenters angeschlossen sind, sind kostenfrei.

Es wird in jedem Hafen eine Vielzahl an Landausflügen angeboten. Diese können vorab im Online Kundenportal unter „Meine Reise“ gebucht und bezahlt werden. Falls Plätze übrig bleiben, können Landausflüge auch am Anfang der Reise an Bord gebucht werden. Deutschsprachige Ausflüge sollten nach Möglichkeit über das Portal vorreserviert werden, denn das Zustandekommen ist von einer Mindestanzahl abhängig.

Das Mindestalter für Kleinkinder beträgt 6 Monate oder 1 Jahr, abhängig von der Reiseroute.

Kinder brauchen einen eigenen Reisepass, der nach Beendigung der Reise noch mindestens 6 Monate gültig ist.

Kinder von 2- 17 Jahren werden in drei unterschiedlichen Gruppen betreut. Es gibt die Play-Zone, die Kids-Zone und die Teen-Zone. Während der Betreuung müssen die Eltern die ganze Zeit an Bord und erreichbar sein. Kinder zwischen ein und zwei Jahren sind eingeladen, mit den Eltern zusammen die Einrichtung zu nutzen.  Zu Beginn der Reise gibt es eine Informationsveranstaltung über die Betreuungsmöglichkeiten. Die Betreuung findet in englischer Sprache statt und ist an das Alter der Kinder angepasst. Ebenfalls gibt es für Kinder ab 2 Jahren eine gebührenpflichtige abendliche Betreuung zwischen 18:00 und 24:00 Uhr und eine Betreuung für Babys bis 23 Monate von 18:00 bis 23:00 Uhr.

Babybetten können angefragt werden.

Frauen, die bei Reiseende die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben, können die Reise nicht antreten. Schwangere Frauen benötigen ein Attest vom Arzt oder der Hebamme, um die Gesundheit des ungeborenen Kindes und der Mutter zu bestätigen. Das Attest muss ebenfalls ausschließen, dass es sich um eine Risikoschwangerschaft handelt und den errechneten Geburtstermin des Kindes beinhalten.

Es gibt eine begrenzte Anzahl an barrierefreien Kabinen an Bord. Außerdem sind Aufzüge, barrierefreie Zugänge zu öffentlichen Bereichen und den meisten offenen Decks vorhanden.

Cunard muss bei der Buchung über die körperlichen Einschränkungen informiert werden und spezielle Bedürfnisse müssen angemeldet werden. Vor Reisebeginn muss dafür ein Formular ausgefüllt werden, das alle für Cunard nötigen Informationen enthält. Gäste, die Hilfestellungen an Bord und an Land benötigen, müssen mit einer Begleitperson reisen.

Benötigte Rollstühle, Gehhilfen oder Elektromobile müssen von den Gästen selbst mitgebracht und in der Kabine untergebracht werden.

An Bord kann im Tour Office Auskunft darüber gegeben werden, welche Landausflüge für körperlich beeinträchtigte Menschen geeignet sind. Die meisten Häfen sind problemlos zu betreten, jedoch ist dies nicht bei allen Häfen garantiert, da die Gangway unter Umständen zu steil sein kann oder Tenderboote eingesetzt werden.

Jeder Gast braucht einen bordeauxfarbenen, biometrischen Reisepass, der nach Ende der Reise noch mindestens 6 Monate gültig ist. Der Reisepass sollte noch leere Seiten für eventuelle Visa oder Vermerke haben. Welche Visa benötigt werden, hängt von der Reiseroute ab. Zudem ist das Mitführen der Krankenversicherungskarte verpflichtend und eine Auslandskrankenversicherung wird empfohlen.

Die Reiseunterlagen stehen den Gästen ab 35 Tagen vor Beginn der Reise im Onlineportal unter „Meine Reise“ zur Verfügung. Hier sind die e-Tickets, viele Informationen und gegebenenfalls Tickets für dazu gebuchte Flüge und Hotels sowie die Kofferanhänger hinterlegt.