Royal Caribbean International

Tagsüber ist zwanglose Kleidung angebracht. Außerdem sollten die Gäste bequeme Schuhe und ggf. einen Hut zum Schutz vor der Sonne für die Landausflüge und Badebekleidung, sowie dem Wetter im Zielgebiet angemessene Kleidung einpacken. Für die Abende an Bord gibt es drei verschiedene Kleidungsempfehlungen:

• Legere Kleidung: Damen – Legeres Kleid oder Hose mit Bluse, Herren - Sporthemd und Hose
• Gepflegte Kleidung: Damen – Kleid oder Hosenanzug, Herren – Sportjackett oder Blazer
• Festliche Kleidung: Damen – Cocktail- oder Abendkleid, Herren – Smoking oder Anzug mit Krawatte

Alle in Anspruch genommenen Leistungen an Bord und Landausflüge werden über die Bordkarte, den sogenannten „Sea Pass“ bargeldlos bezahlt. Alle Leistungen werden über den Sea Pass automatisch dem Bordkonto belastet (in US-Dollar). Dazu muss zu Beginn der Kreuzfahrt ein Formular ausgefüllt und Reiseschecks oder eine Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International) hinterlegt werden. Am letzten Tag der Kreuzfahrt bekommen die Gäste eine Aufstellung aller Ausgaben direkt auf ihre Kabine gebracht. Bargeld wird ausschließlich für Trinkgelder, beim Geldumtausch und im Kasino akzeptiert.
US-Dollar und Reiseschecks werden in den meisten Häfen akzeptiert, an Bord werden Reiseschecks, Pfund Sterling, große Dollar-Banknoten, Kanadische Dollar und Euro getauscht und angenommen. Bei Kreuzfahrten nach Asien können keine asiatischen Währungen an Bord getauscht werden.

Geldautomaten sind an Bord der Schiffe vorhanden. Für die Nutzung wird eine Gebühr erhoben.

In den Kabinen und auf den zugehörigen Balkonen ist das Rauchen nicht gestattet. In den öffentlichen Bereichen gibt es ausgewiesene Raucherbereiche auf den Außendecks (an Bord der Freedom und der Voyager Klasse auch im Innenbereich in Teilen des Kasinos sowie im Connoisseur Club). In allen anderen Bereichen ist das Rauchen untersagt, Verstöße werden mit einer Reinigungsgebühr von 250 US $ geahndet.

Medizinische Einrichtungen mit einem approbierten Arzt sind an Bord verfügbar, im Notfall ist medizinische Hilfe jederzeit erreichbar. Die medizinischen Dienste sind kostenpflichtig und werden dem Bordkonto belastet.

Internet: Die Schiffe der Flotte sind mit besonders schnellem Hochgeschwindigkeitsinternet auf See ausgestattet, welches überall auf dem Schiff zur Verfügung steht. Die Kosten des Internets variieren je nach dem erworbenen Servicepaket (weitere Informationen unter dem Tab „Preise an Bord“).

Telefon: Alle Gäste sind an Bord telefonisch erreichbar, Anrufe von außerhalb kosten ca. 8,00 US $ pro Minute. Andersherum können sie auch von Bord aus anrufen, die Gebühren werden dem Bordkonto belastet. Außerdem können die Gäste über das schiffseigene Roaming-Netz mit ihrem Handy telefonieren, die Gebühren werden über den Mobilfunk-Anbieter abgerechnet. Die Kosten dafür sind deutlich höher als an Land.

Haustiere sind an Bord nicht gestattet, ausgenommen sind Servicehunde, die bei Buchung angefragt werden müssen.

An Bord beträgt die Stromspannung 110/220 Volt. Auf allen Schiffen sind Haartrockner vorhanden.

Die Bordsprache ist Englisch, wichtige Informationen sind auch auf Deutsch verfügbar, z.B. Informationsvideos, das Tagesprogramm auf vielen Routen, in der Regel deutschsprachige Menükarten, ausgewählte Landausflüge bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl. Die Crew ist international, an Bord ist meist ein deutschsprachiger Ansprechpartner verfügbar.

Die Bordwährung ist der US-Dollar.

 Pro Tag und Person wird ein Trinkgeld erwartet, die Höhe kann unter dem Tab „Leistungen“ eingesehen werden. Der Betrag kann vor Beginn der Kreuzfahrt oder an Bord entrichtet werden.

Für alle an Bord erworbenen Leistungen wie Getränke oder Spa-Anwendungen fällt zusätzlich eine Servicegebühr von 18% an.

Im Hauptrestaurant wird ein erlesenes 5-Gänge Abendmenü serviert. Dabei gibt es zwei Essenszeiten: Die erste beginnt um ca. 18:15 Uhr, die zweite um 20:15 Uhr. Frühstück und Mittagessen werden in einem offenen Zeitraum eingenommen. Es besteht die Möglichkeit, die My Time Dining Option zu buchen, bei der die Gäste ihre Essenszeit jeden Tag flexibel zwischen 18:00 und 21:30 Uhr wählen können.

Für Familien gibt es die My Family Time Dining Option. Hierbei erhalten Kinder das Abendessen innerhalb von 40 Minuten, danach werden sie durch den Adventure Ocean Pick Up Service abgeholt (nur bei der 1. Essenssitzung), damit die Eltern das Abendessen entspannt genießen können.

An Bord gibt es zwanglose und förmliche Speisemöglichkeiten. Aufpreispflichtige Spezialitätenrestaurants sind auf allen Schiffen verfügbar. Im Windjammer Buffetrestaurant geht es weniger formell zu und bietet flexible Essenszeiten an. Hier gibt es eine große Auswahl an Salaten, Pasta, Suppen, Sandwiches, diversen Hauptgerichten, Obst, Dessert usw. Eiswasser, Eistee und hauseigene Limonade sind inklusive. An Bord der Quantum-Klasse sind zudem amerikanische Spezialitäten im American Icon Grill, moderne Küche im Chic, asiatische Gerichte im Silk, ein stilvolles Dinner im The Grande Restaurant und für Suitengäste die leichte Küche Kaliforniens im Reisepreis bereits inbegriffen. Des Weiteren sind auf allen Schiffen vielfältige Snackmöglichkeiten wie Mini Bites oder Dog House tagsüber inklusive und weitere besondere Spezialitätenrestaurants, auch für Kinder, verfügbar.

Darüber hinaus bieten alle Schiffe einen Zimmerservice zu jeder Tages- und Nachtzeit an. Hierfür wird eine Gebühr von US $ 7,95* erhoben. Ein Trinkgeld in Höhe von 18 % ist zusätzlich zu entrichten und wird automatisch auf Ihre Rechnung aufgeschlagen.
*Die Servicegebühr kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Schließlich werden auch attraktive Getränkepakete angeboten: Von Softgetränken über erlesenen Weinen, Premium- und Frozen-Cocktails bis hin zu einer großen Auswahl an Bieren, Fruchtsäften und Wasser. Die Getränkepakete werden in allen Bars und Lounges, im Windjammer Café, im Hauptspeisesaal sowie an den privaten Reisezielen von Royal Caribbean International angeboten. Zimmerservice und Minibar sind nicht inbegriffen. Getränkepakete sind auf allen Schiffen von Royal Caribbean erhältlich, auf einigen Routen werden jedoch ggf. keine Pakete angeboten.
An Bord können All-Inclusive-Getränkepakete erworben werden, sofern noch mindestens 4 Reisetage verbleiben. Diese müssen für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt erworben werden; der Preis wird anteilig nach dem Kaufdatum berechnet. 
Jeder Gast, der ein Paket mit alkoholischen Getränken erwerben möchte, muss dies für alle volljährigen Gäste in derselben Kabine tun. Alle anderen Getränkepakete können von einzelnen Gästen erworben werden, jedoch gelten alle Pakete pro Gast und können nicht von mehreren Personen geteilt werden.

Besondere Essenswünsche müssen bis 15 Tage vor Reiseantritt per Fax angemeldet werden, es können nicht alle Diätwünsche erfüllt werden. Einige Diätwünsche (z.B. koscheres, glutenfreies oder laktosefreies Essen) müssen bis 45 Tage vor Reiseantritt angemeldet werden.

Die Schiffe der Royal Caribbean Flotte bieten ein Freizeitangebot, das seinesgleichen sucht. Auf den verschiedenen Schiffen gibt es viele actionreiche Unternehmungsmöglichkeiten (unterschiedlich je nach Schiff) wie Kletterwände, Eislaufbahnen, Wasserparks mit verschiedenen Wasserrutschen, Flowrider® Surfsimulator, den Fallschirmsprungsimulator Ripcord by fly, Zipline-Seilrutsche, Minigolf, Laser Tag,  Meet & Greet mit den Figuren aus den Dreamworks Kinofilmen Madagaskar, Shrek und Kung Fu Panda, 3D Kino, verschiedene Tanzkurse oder das Seaplex, die größte Indoor-Multifunktionsarena mit einer Trapezschule, ein Basketballplatz, der auch zur Rollschuhdisco und zum Autoscooter genutzt wird und der einen Imbisswagen enthält. Auch wer es etwas ruhiger mag, wird auf jedem Schiff etwas finden, wie beispielsweise Gameshows, Spanischkurse, verschiedene Spiele, Karussell,  verschiedene Kochkurse, Solarium (nur für Erwachsene) oder die Aussichtskapsel North Star mit einer 360 Grad Umsicht.

Als Abendunterhaltung werden Shows & Musicals, darunter Broadway-Musicals, auf Schiffen mit Eislaufbahn zusätzlich Eis-Shows, Aqua Theater mit Wassershows, Akrobatikshows, Themenpartys, Paraden, Musik und Tanz sowie viele verschiedene Bars und Lounges geboten.

Sport: Das modern ausgestattete Vitality Fitness Center bietet ein hochmodern ausgestaltetes Fitnessstudio mit Kraft- und Ausdauergeräten und eine Vielfalt an beliebten Kursen wie  Yoga, Pilates, Spinning und Sculpting. Manche Kurse sind kostenpflichtig. Auf manchen Schiffen sind ein Jogging-Parcours und ein Sportplatz mit Sportwettbewerben vorhanden. Außerdem können Gäste sich bei vielen Freizeitangeboten auf dem Schiff wie der Kletterwand, dem Surfsimulator oder im Seaplex fit halten. Auf der Adventure of the Seas, Explorer of the Seas, Mariner of the Seas, Navigator of the Seas ist zusätzlich eine Inline Skating Bahn vorhanden.

Wellness: auf allen Schiffen ist ein Vitality Spa vorhanden, in dem Massagen, Körperpackungen und Gesichtsbehandlungen angeboten werden. Außerdem gibt es vielfältige Rückzugsorte zum Entspannen. Für Erwachsene ist der Solarium-Poolbereich reserviert. Weiterhin sind ein Außenpool, verschiedene Whirlpools und Saunen auf allen Schiffen verfügbar.

Gäste können Ausflüge im Voraus auf der englischen Website buchen, an Bord am Shore Excursion Desk oder in der Kabine über das interaktive Menü im Fernseher.
Es werden an manchen Anlaufhäfen Ausflüge in deutscher Sprache ab einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen angeboten. Bei Reservierungen müssen Passagiere hierbei unter „Bemerkungen / Wunsch / Remarks" jeweils "GERMAN" angeben.

Ausflüge können bis zu 48 Stunden vor der Ankunft im Hafen geändert oder storniert werden, ohne dass eine Strafe fällig wird. Ausflüge, die Flüge, Zugfahrten, besondere Veranstaltungen, Übernachtungen, Hotelaufenthalte und Privatreisen beinhalten, müssen 30 Tage vor der Abfahrt storniert werden, um Stornierungsgebühren zu vermeiden. Es können weitere Einschränkungen gelten. 

Gäste können ihre Ausflüge vor der Kreuzfahrt stornieren, indem sie sich telefonisch an die Büros von Royal Caribbean wenden oder deren Online-Portal "MyRoyal Cruise" nutzen. An Bord können die Kreuzfahrtgäste ihre Ausflüge am Schalter für Landausflüge oder bei der Gästebetreuung stornieren.

Mindestalter für Kleinkinder: Kleinkinder müssen bei Reisebeginn mindestens 6 Monate alt sein. Bei Reisen mit drei oder mehr aufeinander folgenden Seetagen beträgt das Mindestalter 12 Monate.

Kinder benötigen eigene Reisedokumente. Bei unterschiedlichem Nachnamen von Kindern und Eltern/Erziehungsberechtigten muss ein offizieller Nachweis (z.B. Geburtsurkunde, Scheidungspapiere) mitgeführt werden, damit belegt werden kann, dass es sich um Eltern/Erziehungsberechtigte des jeweiligen Kindes handelt. Minderjährige, die ohne Begleitung von Eltern oder Erziehungsberechtigten reisen, benötigen eine englischsprachige Vollmacht für die Begleitperson, die von einem Notar unterzeichnet wurde.

Das Adventure Ocean Programm wird für Kinder und Jugendliche im Alter von 3 bis 17 Jahren angeboten, dabei erfolgt die Betreuung in verschiedenen Altersgruppen:

• 3-5 Jahre: Aquanauts
• 6-8 Jahre: Explorers
• 9-11 Jahre: Voyager
• 12-14 Jahre: Teens
• 15-17 Jahre: ebenfalls Teens

• 6-17 Monate: Babys
• 18-36 Monate: Tots

Gäste, die vor oder während der Reise die 24. Schwangerschaftswoche erreichen, können aus Sicherheitsgründen nicht befördert werden. Am Pier bekommen die Gäste einen Gesundheitsfragebogen, in dem eine Erklärung über eine mögliche Schwangerschaft enthalten ist.

An Bord aller Schiffe sind zweckmäßig ausgestattete Kabinen für Gäste mit individuellen Einschränkungen verfügbar. Diese sind mit 81 – 86 cm breiten, ebenerdigen Türen ohne Schwellen, Radien von 1,5 m in Schlafbereichen, barrierefreien Bädern mit Sitzmöglichkeiten und schnurlosen Telefonen ausgestattet.

Es ist kein Nachweis über eine Behinderung erforderlich, wie z. B. ein ärztliches Attest oder ein Behindertenausweis. Sie müssen jedoch bestätigen, dass Sie eine behindertengerechte Kabine benötigen, indem Sie ein Formular für besondere Bedürfnisse von Gästen ausfüllen.

Während der Kreuzfahrt werden keine Rollstühle zur Verfügung gestellt. Es wird daher empfohlen, einen eigenen Rollstuhl mitzubringen oder von einem externen Dienstleister für die Dauer der Kreuzfahrt zu leihen. Der Rollstuhl muss in der Kabine untergebracht werden.

Royal Caribbean International stellt Rollstühle nur für das Betreten und Verlassen des Schiffes kostenlos zur Verfügung und hilft beim Schieben der Rollstühle auf dem Schiff und beim Verlassen des Schiffes über die Korridore und Fluggastbrücken. Bitte beachten Sie, dass das Personal nicht berechtigt ist, Gäste zu heben. Während der Hauptverkehrszeiten kann es zu Wartezeiten für die Hilfe kommen.

In manchen Häfen ist aufgrund des Einsatzes von Tenderbooten ein Landgang für Gäste im Rollstuhl nicht möglich, sofern sie nicht selbstständig ins Tenderboot einsteigen können.

Gäste mit individuellen Einschränkungen, die nicht in den Transferbus einsteigen können, können einen barrierefreien Transfer bei der Reederei anfragen. Dieser ist kostenlos, wenn die Gäste eine Kreuzfahrt mit Flug bzw. den regulären Transfer gebucht haben.

Für Gäste mit Hör- und Sehbehinderung sind bestimmte Einrichtungen vorhanden, z.B. Stroboskoplicht an der Tür und am Telefon, Fernseher mit Untertitel usw. Servicepersonal, das die Gebärdensprache spricht, kann an Bord zur Verfügung stehen, wenn es bis zu 60 Tage vor der Abfahrt gebucht wird.

Speziell für sehbehinderte Gäste gibt es an Bord qualifizierte Vorleser. Auf den Schiffen wurden dafür ausgewählte Besatzungsmitglieder zu qualifizierten Vorlesern ausgebildet. Auch das gastronomische Personal liest auf Wunsch die Menüs und Speisekarten vor. Um qualifizierte Vorleser für Ihre Kreuzfahrt in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an die Gästebetreuung bei der Einschiffung.

Das Mindestalter für Alleinreisende beträgt an Bord der Schiffe von Royal Caribbean 18 Jahre und bei Abfahrten ab Nordamerika 21 Jahre. Personen unter 18/21 Jahren müssen in Begleitung eines Elternteils oder eine Aufsichtsperson in der gleichen oder einer benachbarten Kabine reisen, ausschlaggebend ist das Alter bei Reiseantritt. Ausgenommen sind verheiratete Paare ab 18 Jahren mit Heiratsurkunde.

Für eine Kreuzfahrt mit Royal Caribbean benötigen die Gäste einen Reisepass, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende gültig ist sowie alle Visa, die auf der jeweiligen Reiseroute erforderlich sind. Außerdem müssen sie die zugestellten Reiseunterlagen mitführen.

Alkoholische Getränke werden erst Personen ab 21 Jahren serviert, je nach lokalen Gesetzgebungen in den Fahrgebieten ab 18 Jahren.

Die Reiseunterlagen erhalten alle Gäste ca. zwei bis drei Wochen vor Abreise per E-Mail. Der Online Check-In muss bis spätestens drei Tage vor Beginn der Kreuzfahrt abgeschlossen werden.