Norwegian Cruise Line

Kleiderordnung

Der Kleidungsstil an Bord der NCL Flotte ist tagsüber leger. Für Frauen bedeutet dies:
Sommer- und Freizeitkleider, Röcke, Alltagshosen oder Capri-Shorts, Jeans und Oberteile. Für Männer eignen sich Khakis, Jeans, Shorts und Freizeithemden. Ärmellose Shirts für Herren, Flip-Flops, Baseball-Kappen, Sonnenvisiere und Jeans, die übermäßig ausgeblichen sind, Löcher oder Risse haben oder unterhalb der Hüfte getragen werden, sind in den Haupt- und Spezialitätenrestaurants zum Dinner nicht erwünscht.
In den Spezialitätenrestaurants sowie im Hauptrestaurant am Heck der Schiffe ist leger-elegante Kleidung erwünscht.

Für die Glow Party sollte weiße Kleidung eingepackt werden. Die restliche Kleidung sollte den Witterungsbedingungen vor Ort angepasst sein. Die öffentlichen Räume an Bord sind kühl klimatisiert, daher wird empfohlen, einen Pullover zum Überziehen mitzubringen, außerdem gehören Sportkleidung, bequeme Schuhe für Landausflüge und Badekleidung ins Gepäck.

Bezahlung an Bord

An Bord wird bargeldlos über das Bordkonto bezahlt. Zur Eröffnung des Bordkontos müssen die Gäste beim Check-In eine Kreditkarte (American Express, MasterCard, Visa) hinterlegen. Am Ende der Kreuzfahrt erhalten die Gäste eine Rechnung über alle getätigten Einkäufe und die Kreditkarte wird automatisch mit dem entsprechenden Betrag belastet. Wenn Barzahlung bevorzugt wird, muss beim Check-in je nach Reisedauer eine entsprechende Anzahlung hinterlegt werden (US$ 150 p.P. für Kreuzfahrten mit bis zu 6 Nächten, US$ 300 p.P. für Kreuzfahrten mit 7 Nächten und US$ 450 p.P. für Kreuzfahrten mit 8 Nächten).
Für Landgänge wird empfohlen, eine kleine Menge Bargeld in der entsprechenden Landeswährung mitzunehmen.

Rauchen an Bord

Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt, die meisten öffentlichen Bereiche sind rauchfrei. In den Kabinen und auf deren Balkonen ist Rauchen ebenfalls nicht erlaubt, bei Verstoß fällt eine Reinigungsgebühr von US-$ 250 an. Auch in den Casinos ist das Rauchen nur in ausgewiesenen Bereichen und für aktive Spieler erlaubt.

Medizinische Versorgung

Auf allen Schiffen sind ein Arzt und medizinisches Personal an Bord, die eine medizinische Grundversorgung sichern. Zudem sind gebräuchliche Medikamente an Bord erhältlich. Die ärztlichen Behandlungen sind kostenpflichtig und werden dem Bordkonto belastet, es wird der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung empfohlen.

Internet und Telefon an Bord

Die Gäste sind an Bord über eine moderne Satellitenverbindung erreichbar, Anrufe vom Festland kosten ab ca. US$ 7,95 pro Minute. Die zentrale Telefonnummer für alle Schiffe ist die 001 732 335 3280. Über einen bordeigenen Hochseemobilfunkservice ist es außerdem möglich, das Handy an Bord zu benutzen, die Kosten werden über den Mobilfunkanbieter abgerechnet und sind meist höher als an Land.

Alle Schiffe verfügen über ein Internetcafé, außerdem ist WLAN an Bord verfügbar.

Haustiere

Haustiere sind an Bord verboten, Blindenhunde können nach Anmeldung mit an Bord gebracht werden. Es müssen alle Gesundheits- und Impfpässe vorliegen.

Stromspannung

An Bord ist 110 Volt und teilweise 220 Volt Wechselstrom vorhanden. Die Steckdosen entsprechen überwiegend dem amerikanischen Standard, so dass deutsche Gäste einen Adapter benötigen.

Sprache an Bord

Die Bordsprache ist Englisch. Auf allen Kreuzfahrten steht ein deutschsprachiger Gästeservice an Bord zur Verfügung. Außerdem sind die Menükarten in deutscher Sprache verfügbar. Auf Europarouten werden zusätzlich ausgewählte deutschsprachige Landausflüge angeboten. Auch auf Kreuzfahrten in Richtung Kanada & Neuengland, Südamerika und auf Panamakanalkreuzfahrten ist ein Landausflug pro Hafen in deutscher Sprache verfügbar.

Bordwährung

Die Bordwährung ist der US-Dollar.

Trinkgelder

Das folgende freiwillige Crew-Trinkgeld wird automatisch auf dem Bordkonto vorgemerkt.

• USD 20 pro Gast/Tag in Studios, Innen-, Außen- und Balkonkabinen sowie Club Balkon Suiten
• USD 25 pro Gast/Tag in Suiten und The Haven Suiten

Gäste können im Rahmen der Endabrechnung ihres Bordkontos diese Trinkgeld-Option bestätigen, verfallen lassen oder einen beliebigen, von ihnen gewünschten, freiwilligen Trinkgeldbetrag veranlassen.
 

Es gibt keine festgelegten Essenszeiten oder Sitzplätze, viele verschiedene Restaurants stehen zur Auswahl: Die Gäste haben die Wahl aus bis zu 21 Restaurants und entscheiden selbst, wann und wo sie essen möchten. Außerdem können sie die Größe des Tisches bestimmen. Die Wahl der Kleidung ist ganz ungezwungen. Das Essensangebot reicht von der traditionellen Küche bis hin zur regional typischen Küche. Im Reisepreis eingeschlossen sind bis zu 8 köstliche Dining Optionen, darunter bis zu drei Hauptrestaurants pro Schiff mit À-la-carte-Service am Tisch. Dazu kommen weitere fantastische Spezialitätenrestaurants, damit jeder Abend zu einem ganz besonderen kulinarischen Erlebnis wird. Ein Buffetrestaurant ist wie auch der 24-h-Zimmerservice vorhanden.

Besondere Essenswünsche/Allergien

Besondere Essenswünsche sollten direkt bei der Buchung angemeldet werden. Auf Anfrage sind vegetarische, koschere, glutenfreie, sodiumfreie und cholesterinarme Mahlzeiten möglich. Die besonderen Anforderungen sollten zusätzlich am ersten Abend der Reise mit dem Maître d’Hôtel besprochen werden.

Zum Freizeitangebot gehören u.a. die folgenden Aktivitäten: Kletterwand, Hochseilgarten, Kartbahn, Aquapark und Lasertag auf manchen Schiffen, Kasinos (außer Pride of America), Kunstauktionen, Bibliothek (außer Norwegian Epic), Bordfotograf, Computerkurse, Weinproben und -seminare, Kochvorführungen, Karaoke, Spieleabende und Talentwettbewerbe, Kartenspielsalon, Bingo, Sportturniere, Bars, Lounges, Diskothek & Nachtclub, Livemusik, Theater mit Original Broadway-Shows, Zauberei, Comedy, Seminare zu unterschiedlichen Themen, Vorträge zu den Reisezielen.

Sport: Fitnesscenter mit Panoramafenstern, Kursprogramm (Yoga, Pilates, Stretch, Aerobics, Spinning, Zirkeltraining, teils kostenpflichtig), Joggingbahn, Basketball- und Volleyballfelder, auf einigen Schiffen gibt es Tennisplätze und/oder eine Kletterwand oder einen Hochseilgarten.

Wellness: Die Schiffe verfügen über ein Wellnesscenter, das Mandara Spa, dessen Massagen und Anwendungen auf traditionellen asiatischen Methoden basieren sowie einen Schönheitssalon mit Friseur. Zu dem Wellnessbereich gehört eine Sauna, ein Dampfbad, ein Thalasso Pool, ein Whirlpool und auf manchen Schiffen beheizte Keramikliegen. Auf den Schiffen Norwegian Breakaway und Norwegian Getaway können Gäste die erste Salzgrotte auf See genießen, auf der Norwegian Escape und Norwegian Bliss gibt es zusätzlich einen Schneeraum.

Landausflüge können vorab online oder über das Landausflugsteam an Bord am Shore Excursion Desk gebucht werden. Da die Teilnehmerzahl bei einigen Ausflügen begrenzt ist, wird eine Vorabreservierung empfohlen. Die Voucher für vorab gebuchte Landausflüge werden auf die Kabine gebracht. In den Häfen bei Europa-Kreuzfahrten finden mehrere deutschsprachige Landausflüge statt. Auf Kreuzfahrten in Neuengland, Kanada, Südamerika und Panamakanalkreuzfahrten wird pro Hafen ein deutschsprachiger Ausflug angeboten. Diese Ausflüge sind an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden.

Mindestalter für Kleinkinder

Kinder müssen bei Reiseantritt mindestens 6 Monate alt sein, bei Kreuzfahrten mit drei oder mehr aufeinander folgenden Seetagen beträgt das Mindestalter 12 Monate.

Reisedokumente für Kinder

Kinder brauchen einen eigenen Reisepass sowie ggf. die vorgeschriebenen Visa. Personen unter 18 Jahren (bei Häfen in Kanada 21 Jahren), die ohne einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten reisen, müssen beim Check-in ein ausgefülltes Formular (Parent/Guardian Consent & Release Form) sowie eine Kopie eines amtlichen Dokuments der Eltern/Erziehungsberechtigten vorlegen. Bei Kreuzfahrten mit Häfen in Kanada muss bei Kindern unter 18 Jahren, die nicht in Begleitung beider Elternteile reisen, eine beglaubigte Vollmacht des nicht reisenden Elternteils vorliegen.

Kinderbetreuung

Für die Kinderbetreuung steht die Splash Academy bzw. die Entourage mit einem vielfältigen Programm und professioneller Betreuung zur Verfügung.

Es gibt in der Splash Academy 4 Altersgruppen:

• Guppies (6 Monate bis 2 Jahre in Anwesenheit der Eltern)
• Turtles (3-5 Jahre)
• Seals (6-9 Jahre)
• Dolphins (10-12 Jahre).

Für Teens gibt es die Entourage für die Altersgruppen 13-14 und 15-17 Jahre.

Bei Kindern, die noch Windeln benötigen, erhalten die Eltern einen Beeper, über den sie benachrichtigt werden, wenn sie ihrem Kind die Windeln wechseln müssen. Es wird ebenfalls Betreuung angeboten, wenn das Schiff im Hafen liegt und während der Abendstunden. Im Hafen wird eine kleine Gebühr von 6 USD und 4 USD für Geschwisterkinder während der Essenszeiten und am Abend von 22:30 Uhr bis 1:30 Uhr erhoben.

Ausstattung

Für Kinder unter 2 Jahren stehen Kinderbetten, Hochstühle im Restaurant, Windelservice (vorab zu buchen) und Wickeltische in öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit mitgebrachte Babymahlzeiten in den Restaurants aufwärmen zu lassen.

Sonstiges

Das Fitnessstudio ist ab 16 Jahren nutzbar. Der Thermal Spa Bereich ist für Gäste unter 18 Jahren nicht erlaubt, ebenso einzelne Bars und Lounges.

Eine Beförderung ist nur möglich, wenn schwangere Frauen die Reise vor Beginn der 24. Schwangerschaftswoche beenden. Es muss ein englischsprachiges ärztliches Attest mit Bestätigung der Reisefähigkeit und dem voraussichtlichen Geburtstermin mitgeführt werden.

Kabinen

Auf allen Schiffen sind Kabinen für körperlich beeinträchtigte Gäste vorhanden, diese sind mit breiteren Türen und größeren Badezimmern für Rollstuhlfahrer ausgestattet. Für Gäste, deren Hör- bzw. Sehvermögen eingeschränkt ist, stehen Kabinen oder mobile Geräte mit Licht- bzw. Vibrationsalarm zur Verfügung.

Bedingungen

Besondere körperliche oder medizinische Einschränkungen müssen bei der Buchung mitgeteilt werden, außerdem müssen medizinische Geräte, die mit an Bord gebracht werden, angemeldet werden. Zudem sollten Gäste mit körperlichen Beeinträchtigungen zu ihrem eigenen Schutz mit einer Begleitperson reisen.

Rollstuhl

Rollstühle müssen selbst mit an Bord gebracht werden und sollten möglichst klein und faltbar sein, da sie in der Kabine aufbewahrt werden müssen.  An Bord sind elektrische Rollstühle und Scooter mit Gelzellenbatterien gestattet, Nasszellen- oder Säurebatterien dürfen nicht mit an Bord gebracht werden. Die meisten öffentlichen Bereiche sowie Toiletten sind barrierefrei. Pool-Aufzüge sind vorhanden. 

Landausflüge

In Häfen, bei denen ein Landgang nur mit Tenderbooten möglich ist, ist ein Landgang für Rollstuhlfahrer, die nicht selbstständig ein paar Schritte gehen können, nicht möglich.

An- und Abreise

Für die Ein- und Ausschiffung steht eine begrenzte Anzahl an Rollstühlen zur Verfügung.

Sonstiges

Gäste mit eingeschränktem Hörvermögen können bei Bedarf an Einzel- oder Gruppennotfallübungen teilnbehmen, die auf Anfrage abgehalten werden. Auf Wunsch kann zudem ein Fernseher mit Untertitel bereitgestellt werden. Hörhilfen sind an der Rezeption erhältlich.
Führ Reisende mit eingeschräkter Sicht werden auf Anfrage Schiffsführungen angeboten. Auf den Schiffen gibt es zudem Ausschilderungen in Brailleschrift. Assistenzuhunde mit entsprechender Ausbildung sind zugelassen. Für diese wird eine Hundetoilette (Sandkasten) bereitgestellt. Sonstige Ausstattungsgegenstände wie Rettungsweste und Futter müssen selbst mitgebracht werden.

Personen unter 21 Jahren (Kreuzfahren ab bzw. mit Anlauf von Häfen in USA, Kanada oder China bzw. Staatsangehörige dieser Länder) oder 18 Jahren (außerhalb USA, Kanada oder China) dürfen nur mit NCL reisen, wenn sie in Begleitung einer Person über 21 Jahren reisen, die die Verantwortung für sie übernimmt.

Reisedokumente

Auf Kreuzfahrten innerhalb Europas, die das EU-Gebiet nicht verlassen, reicht ein Personalausweis für deutsche Staatsbürger aus, für alle anderen Reisen ist ein Reisepass, der noch mindestens sechs Monate nach Reiseende gültig ist, mitzuführen. Es muss zudem ein zweites Ausweisdokument mitgenommen werden, da der Reisepass während der meisten Kreuzfahrten einbehalten wird. Zudem sind die Gäste selbst dafür verantwortlich, alle nötigen Visa im Vorfeld der Reise zu beantragen.

Alkoholvorschriften

Bei Kreuzfahrten, die einen Hafen in den USA, Kanada oder China beinhalten, ist das Mindestalter für den Konsum alkoholischer Getränke 21 Jahre. Auf allen anderen Kreuzfahrten gilt diese Regelung für Gäste ab 18 Jahren, sofern sie nicht Staatsangehörige der USA, Kanada oder China sind. Bei Kreuzfahrten, die einen Hafen in den USA, Kanada oder China anlaufen (Ausnahme Hawaii- oder Alaskarouten), können Gäste zwischen 18 und 20 Jahren mit erst an Bord ausgefülltem schriftlichem Einverständnis der Eltern/Erziehungsberechtigten Bier und Wein an Bord erwerben, wenn sich das Schiff in internationalen Gewässern befindet.
Alkoholische Getränke dürfen nicht mit an Bord genommen werden, mit Ausnahme von Wein und Sekt. Bei dem Verzehr von selbst mitgebrachtem Wein und Sekt wird ein Korkgeld von 15 US $ pro Flasche dem Bordkonto belastet.

Die Reiseunterlagen können alle Gäste ab 3 Wochen vor Abreise des Schiffs im Urlaubsportal My NCL herunterladen. Zuvor muss der obligatorische Online Check-in absolviert werden. In den Reiseunterlagen finden die Gäste alle Informationen zu ihrer Reise, darunter das Reisedatum, das Schiff, die Reiseroute und ggf. Informationen zu Ihrer Flugverbindung. Voucher für vorab gebuchte Landausflüge sind nicht in den Reiseunterlagen enthalten, sondern werden auf die Kabine gebracht.

Der Online Check-In kann ab 21 Tage bis spätestens vier Tage vor Abfahrt vervollständigt werden. Andernfalls kann der Check-In am Hafen länger dauern oder die Einschiffung verweigert werden.