Wir sind für Sie da.
Die Mannschaft und das Essen waren sehr positiv. Das Schiff Favolosa eine Entäuschung. Es war zu dunkel da man nur wenige Chancen hat auf das Meer und den Himmel zu schauen, zu wenig öffentliche und schlecht auffindbare Toiletten an Bord. Das Einchecken in Hamburg war eine Katastrophe wegen ETA, ( man hätte das vorher abklären müssen indem man von den Passagieren die ETA Nr.vor Reiseantritt angefordert hätte.) Skandalös war es das man uns vor Reiseantritt nicht darüber informiert hat das das Schiff mit einer Margendarminfektion zu kämpfen hat weshalb Großbritannien auch das Anlegen verweigerte. Allein in meinem Umfeld sind 15Personen infiziert worden und hatten schwerste Probleme die den Urlaub sehr belastet haben. Die Arztstation war sehr bemüht ihre Gebühren zu erhalten, aber ansonsten unfähig. Fotografen und Shops, Spa Anbieter vermittelten eine Basar ähnliche Atmosphäre (20%, kaufe 3 bezahle nur 2) Das Costa Management ist zu sehr Einnahme orientiert. Wasserpakete, obwohl bei der Buchung offeriert wurden an Bord nicht angeboten. Sparkling Wasser hat die Costa Kalkulation auch zu sehr belastet und es wurde nur Tafelwasset angeboten. Weder E- HOI noch Costa haben bei der Buchung auf die Erwähnungswürdigen Mehrkosten für den Aufenthalt in Island hingewiesen bei der Ausschreibung und Buchung in unserem Fall 204,-€ wobei es nur volle 5 Tage waren, aber 6 Tage abgerechnet wurden. Die Beschallung im Büffetrestaurant war lärmend, die Informationen von der Brücke ca. 6x in 22 Tagen waren spärlich und wurden wie auch andere Informationen nicht in die Kabinen gesendet. Man war gezwungen die Kabinentür zu öffnen, um etwas mit zubekommen. Die tägliche schriftliche Bordzeitung war eine immerwährende langweilige sich immer wiederholende Sache. Das anstellen zur Vergabe von Nummern fürs Tendern war langweilig und beschämend, dass hätte man auch anders lösen können z,B. über die Costa Schiffs App. Die wurde aber auch größtenteils nur für Lockverkäufe genutzt. Als Ersatz für den vereisten Prinz Christian Sound fuhr man auf Grönland in einen langweiligen Fjord um dort als Höhepunkt eine verlassene Geistermine der Dänen zu präsentieren. Wir hatten die Reise gebucht um Eis zu sehen natürlich nicht um das Schicksal der Titanic zu teilen, aber wenn man sich auf den Weg nach Grönland macht denke ich sollte das der Anspruch der Veranstalter sein das zu ermöglichen. Auf den ersten Landgang auf Grönland hat man uns ohne Vorwarnung in eine Mückenplage laufen lassen. Auf der zweiten in Nuuk hat man gewarnt, aber dort waren keine Mücken. Das Management hatte nur Euro in den Pupillen. Fazit COSTA möglichst nicht mehr Grüße Direr Appenowitz Anmerkung für E-HOI ich bin nun zum 2.x Ihrer Aufforderung gefolgt und habe mich geäußert und würde es sehr begrüßen, wenn Sie als betreuende Agentur und Anbieter mir zu meinen Ausführungen mal eine kompetente und Verständnisvolle Rückinfo. als Ihr Kunde zukommen lassen würden.
Positiv
Die Crew war stets bemüht alles mit viel Aufwand zu reinigen was Ihr auch TOP gelang, trotzdem sind mir mehrmals Küchenschaben( Kakerlaken begegnet am Büffet und Speiseraum.
keine Festlegung
Keine Bar genutzt
Gut
Gut aber n Zug den Pool genutzt keine Umkleidekabine negativ. Das allgemeine Toilettenangebot ist zu gering
70
Leger
