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Kundenberater:in mit Kreuzfahrtleidenschaft mit Zusatzfunktion als Ausbilder:in (m/w/d)


Deine Aufgaben:

Du bist ein echter Verkaufsprofi mit Kreuzfahrtleidenschaft? Ob Balkon- oder Innenkabine, Hochsee oder Flusskreuzfahrt: du hast Lust unsere Kunden zu den schönsten Schiffen und Zieldestinationen zu beraten und brennst dafür, diese Begeisterung auch an andere weiterzugeben? 

Dann komm‘ an Bord unseres Teams in Frankfurt am Main! Wir konnten für die letzten und auch für die kommenden Monate schon viele neue Kolleg:innen gewinnen und wollen weiter wachsen. 
Die Ausbildung & Förderung unserer Nachwuchskräfte liegt uns besonders am Herzen. Deshalb suchen wir ein weiteres Crew-Mitglied, das sowohl als Kundenberater:in als auch als Ausbilder:in angehender Tourismuskaufleute agiert.  

  • Verkauf von Kreuzfahrten und individuellen Zusatzleistungen
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon sowie per E-Mail
  • individuelle Ausarbeitung von Kreuzfahrtangeboten und Reiseprogrammen
  • Beantwortung aller Fragen und Anliegen während der gesamten Reiseplanung
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe und internen Prozesse
  • Betreuung & Ausbildung unserer angehenden Tourismuskaufleuten 


Was du mitbringst:

  • abgeschlossene touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • idealerweise bereits die Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben 
  • wünschenswärt wären außerdem Erfahrungen in der Betreuung & Ausbildung von Nachwuchskräften
  • Berufserfahrung in der touristischen Kundenbetreuung
  • Service- und Kundenorientierung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
  • große Begeisterung für Kreuzfahrten und idealerweise Kenntnisse in der Branche
  • Erfahrung mit TOMA wünschenswert, jedoch kein Muss
  • Engagement, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil


Was wir dir bieten:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
  • flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Schichtplanung
  • Zuschläge für Wochenend- und Feiertagseinsatz
  • langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
  • Jährliche Inforeisen an Bord unserer Partner
  • kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
  • 30 Tage Urlaub
  • regelmäßige Mitarbeiterevents damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
  • EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
  • Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie


Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühest­möglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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